Od kúpy môžeš odstúpiť do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu (smernica 2011/83/EÚ o právach spotrebiteľov; na Slovensku zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa). Môžeš na to použiť vzorový formulár nižšie, nie je to však povinné: stačí aj jednoznačný e-mail alebo telefonát. Podrobnosti nájdeš na stránke Odstúpenie a vrátenie.
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
(vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy)
Komu: EL&ERS Group Kft.
Poštová adresa: 9062 Kisbajcs, Arany János utca 2/B, Maďarsko
E-mail: info@charmlove.hu · Telefón: +36 70 600 1370
Týmto oznamujem/oznamujeme (*), že odstupujem/odstupujeme (*) od zmluvy na tento tovar:
Názov a katalógové číslo tovaru: ………………………………………
Číslo objednávky: ………………………………………
Dátum objednania/dátum prijatia (*): ………………………………………
Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov (*): ………………………………………
Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov (*): ………………………………………
Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov (*) (iba ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe): ………………………………………
Dátum: ………………………………………
(*) Nehodiace sa prečiarknite.
Čo bude nasledovať?
- Prijatie odstúpenia ti potvrdíme e-mailom.
- Tovar nám pošli späť na vlastné náklady najneskôr do 14 dní od odstúpenia, na adresu: EL&ERS Group Kft., 9062 Kisbajcs, Arany János utca 2/B, Maďarsko. Balíky zaslané na dobierku neprevezmeme.
- Do 14 dní odo dňa, keď sa o odstúpení dozvieme, ti vrátime kúpnu cenu aj poplatok za doručenie (do výšky najlacnejšieho bežného spôsobu doručenia, ktorý ponúkame), a to rovnakým spôsobom, akým bola objednávka zaplatená. Vrátenie platby môžeme zadržať, kým nám tovar nepríde späť alebo kým nám nepreukážeš jeho odoslanie.
Lehota na odstúpenie je zachovaná, aj keď oznámenie odošleš v 14. deň.